Perguntas e Respostas Frequentes

Minha bateria está durando pouco tempo
Quando o aparelho está em funcionamento no Modo Automático, ele irá navegar de forma inteligente pelo ambiente e retornar para a Base de Recarga após percor...
Seg, 27 Abr, 2020 at 9:27 AM
Quando devo usar a escova de borracha ou a escova de cerdas?
A escova de borracha é indicada para pisos duros como cerâmicas, porcelanatos e madeira. Já a escova de cerdas é mais indicada para ambientes com forração d...
Sáb, 11 Abr, 2020 at 2:41 PM
Como controlar a quantidade de água no pano MOP?
Quando a função passar pano (reservatório de água) é utilizada, alguns preferem que o pano MOP fique encharcado e outros já preferem que o aparelho passe o ...
Qui, 9 Jan, 2020 at 9:52 AM
Preciso desligar a fonte de alimentação da Base de Recarga após o recarregamento?
Não é necessário desconectar a fonte de alimentação da Base de Recarga. Este acessório é uma comodidade para que o aparelho esteja sempre pronto para ser ut...
Seg, 2 Dez, 2019 at 5:38 PM
O aparelho não respeita a Parede Virtual
A Parede Virtual, em seu topo, possui duas orientações "ÁREA DE TRABALHO" e "ÁREA PROIBIDA".  Certifique-se que o seu aparelho estej...
Seg, 2 Dez, 2019 at 6:06 PM
Meu robô não sai da base de recarga quando dou o comando para iniciar a limpeza
Verifique se o interruptor de energia na lateral do robô está na posição “O” (desligado). Caso esteja, ligar o aparelho alterando a posição da chave para “I...
Qua, 26 Fev, 2020 at 11:04 AM
Meu aparelho chegou com o vidro arranhado
O JETS J1 possui uma película de proteção no vidro temperado que vai acima do robô para protegê-lo durante o transporte, em conjunto com o isopor. Caso ...
Qui, 13 Ago, 2020 at 11:30 AM
Meu robô não está retornando para a Base de Recarga
Quando uma limpeza é iniciada no Modo Automático, a partir da Base de Recarga, ele retornará automaticamente para a base após percorrer todo o ambiente ou a...
Qui, 13 Ago, 2020 at 11:45 AM
O robô não responde as setas direcionais do Controle Remoto
Quando o JETS J1 está em funcionamento no Modo Automático, Navegação Inteligente, ele não responderá aos comandos das setas direcionais do Controle Remoto. ...
Ter, 20 Out, 2020 at 3:39 PM