Perguntas e Respostas Frequentes

Posso adicionar produtos de limpeza no reservatório de água?
Em hipótese nenhuma utilize produtos de limpeza no reservatório de água do seu robô aspirador.  Não jogue produtos de limpeza diretamente no piso para o...
Sex, 9 Dez, 2022 na (o) 8:32 AM
O robô não sai do cômodo ou fica muito tempo no mesmo local
Inicialmente, verifique se a Base de Recarga foi instalada respeitando as medidas mínimas de distância, conforme descrito no tópico "Montagem da base d...
Qua, 26 Mai, 2021 na (o) 11:08 AM
Minha bateria está durando pouco tempo
Quando o aparelho está em funcionamento no Modo Automático, ele irá navegar de forma inteligente pelo ambiente e retornar para a Base de Recarga após percor...
Seg, 27 Abr, 2020 na (o) 9:27 AM
Meu robô não está retornando para a Base de Recarga
Quando uma limpeza é iniciada no Modo Automático, a partir da Base de Recarga, ele retornará automaticamente para a base após percorrer todo o ambiente ou a...
Qui, 13 Ago, 2020 na (o) 11:45 AM
Meu robô não sai da base de recarga quando dou o comando para iniciar a limpeza
Verifique se o interruptor de energia na lateral do robô está na posição “O” (desligado). Caso esteja, ligar o aparelho alterando a posição da chave para “I...
Qua, 26 Fev, 2020 na (o) 11:04 AM
O robô não responde as setas direcionais do Controle Remoto
Quando o JETS J1 está em funcionamento no Modo Automático, Navegação Inteligente, ele não responderá aos comandos das setas direcionais do Controle Remoto. ...
Ter, 20 Out, 2020 na (o) 2:39 PM
O aparelho não respeita a Parede Virtual
Verifique se a Base de Recarga está posicionada corretamente no ambiente, conforme pode ser visualizado aqui. A Parede Virtual, em seu topo, possui duas...
Sex, 9 Dez, 2022 na (o) 8:55 AM
Preciso desligar a fonte de alimentação da Base de Recarga após o recarregamento?
Não é necessário desconectar a fonte de alimentação da Base de Recarga. Este acessório é uma comodidade para que o aparelho esteja sempre pronto para ser ut...
Seg, 2 Dez, 2019 na (o) 4:38 PM
Quando devo usar a escova de borracha ou a escova de cerdas?
A escova de borracha é indicada para pisos duros como cerâmicas, porcelanatos e madeira. Já a escova de cerdas é mais indicada para ambientes com forração d...
Sáb, 11 Abr, 2020 na (o) 2:41 PM
Como controlar a quantidade de água no pano MOP?
Quando a função passar pano (reservatório de água) é utilizada, alguns preferem que o pano MOP fique encharcado e outros já preferem que o aparelho passe o ...
Qui, 9 Jan, 2020 na (o) 8:52 AM